最終更新日: 2025年5月31日
Concierto.Cloud は、さまざまな業界の Fortune 1000 企業や新興企業にサービスを提供する、グローバルなデジタル変革、コンサルティング、テクノロジー サービスを提供する企業です。
プライバシーに関する声明
Concierto.Cloud は、以下の方法でお客様の個人情報と機密データを保護することに尽力しています。
合法的、公正かつ透明な方法で行動すること。
収集したデータを本来の目的のみに使用すること。
必要以上に個人情報を保存しない。
収集されたデータの機密性、完全性、正確性を保護する。
適切な技術的および組織的措置を使用して個人データの匿名性を保護する。
データ主体のデータプライバシー権が正当な事業権およびデータプライバシー規制に準拠していることを保証する。
データ プライバシー規制に対する責任と遵守を果たします。
お客様の個人情報の保護は、当社にとって重要な課題です。本プライバシーポリシーでは、当社がお客様のデータをどのように収集し、どのように利用し、どのような目的で使用し、どのように安全に保管し、お客様がデータに関する権利を行使できるかについて説明します。
主要な定義 「個人データ」または「個人情報」は同義語として使用され、そのデータから、またはConcierto.Cloud（またはその代表者またはサービスプロバイダー）が所有している、または所有する可能性のあるそのデータとその他の情報から特定できる生存する個人に関するあらゆるデータを意味します。
Concierto.Cloud（以下「当社」）は、Concierto.Cloud ウェブサイト（以下「ウェブサイト」）を運営しています。「お客様」とは、このウェブサイトを訪問し、ビジネスまたは雇用の目的で個人データを共有する個人を指します。
質問と懸念事項
Concierto.Cloud によるお客様の個人情報の取り扱い、または本ポリシーに関してご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。
お問い合わせ先
コンチェルトクラウド
2350 ミッションカレッジ大通り、スイート 1250、サンタクララ、カリフォルニア州 95054
電子メール: [email protected]
通常、プライバシーに関するご質問やご懸念は迅速かつ効果的に解決いたします。プライバシーチームからの回答にご満足いただけない場合は、お住まいの地域の該当するプライバシー規制当局にエスカレーションすることができます。ご要望に応じて、Concierto.Cloudのプライバシーチームが当該規制当局の連絡先情報をご提供いたします。
弊社があなたから収集するデータはどのようなものですか?
当社は、お客様の嗜好を把握し、サービスをカスタマイズし、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、様々な種類の個人データを収集する場合があります。当社は、本プライバシーポリシーおよび適用されるデータプライバシー法を遵守し、以下の「データ利用」セクションに記載されているConcierto.Cloudの目的に沿ってデータを処理する場合があります。
お客様が見込み顧客または見込み従業員などのユーザーとして当社のウェブサイトにアクセスする場合（ただしこれらに限定されません）、当社は、該当する場合、以下の 1 つ以上の場所からお客様に関する以下の個人データおよびその他の情報を収集および処理します。
あなたから直接;
ネットワーキングサイト、求人ポータルなどの他の情報源から
私たち自身で生成する場合。
こうした情報には、次のようなものが含まれます (ただし、これらに限定されるわけではありません)。
電子メールアドレス;
名と姓。
電話番号;
住所、州、都道府県、市、郵便番号;
クッキーデータ（デバイス固有の情報が含まれる場合がある、使用するサービスとその使用方法に関するデータを含む）
ウェブサイトの閲覧および使用方法に関する使用データ（ブラウザアプリケーション、ブラウザバージョン、アクセスしたページ、コンピュータのインターネットプロトコル（IP）アドレス、アクセス日時、各ページでの滞在時間、アクセス元のデバイスなどの診断データを含む）および
当社のウェブサイト上のフォームに記入する際にお客様が送信するデータ。これには、当社のサービスに関するお問い合わせ、販促資料のダウンロード、イベントへの登録、フィードバックの提供、または当社の意見調査への参加の際にお客様が提供される情報が含まれます。
当社ウェブサイト上のフォームに記入する際に提出されるデータ（当社でのキャリアのために提供される情報を含む）
あなたのデータはどのような目的で使用されますか?
当社は、お客様の個人情報を、以下を含むさまざまな目的で使用します:
あなたのニーズと興味を理解するため;
当社の事業の管理および運営のため。
お客様がオプトインした関心のあるトレンドやトピックの最新情報をお届けします
サイト訪問の好みに基づいて興味のあるトピックをカスタマイズします。
悪意のあるデータを検出し、それが IT システムにどのように影響するかを理解するために必要な分析を実施するための技術的な問題を検出、防止、および対処します。
ウェブサイトが提供する機能の使用およびアクセスを可能にするため。
ウェブサイト上のオンラインフォームを通じて送信された問い合わせに応じてお客様と連絡を取るため。
当社のオファーやサービスに関するマーケティングアラートを送信するため
適用される法律、規則、規制、および利用規約を含む社内ポリシーと手順を遵守し、その遵守状況を評価するため。
ウェブサイトのパフォーマンスを監視し、提供するサービスを微調整すること。
ウェブサイトを改善するために情報を分析します。
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データはいつ転送されますか?
データの収集、転送、保存、使用、処理、報告、保持、および削除の目的の説明は、Concierto.Cloud のプライバシー ポリシーに準拠し、正当なビジネス要件および適用されるデータ プライバシー法に準拠します。
お客様が当社のウェブサイトを通じて個人情報を共有することを選択した場合、当社はお客様の居住国以外の場所でお客様の個人情報を収集、保管、転送（国境を越えた転送、第三者への転送を含む）、処理、報告、保持、削除することがあります。
あなたのデータは誰と共有されますか?
当社は、上記の目的のため、Concierto.Cloudグループ企業内でお客様の個人データを共有する場合があります。また、以下の状況においてお客様の個人データを開示する場合があります。
法律および規制上の義務を遵守するため;
ウェブサイトに関連する可能性のある不正行為を調査する。
Concierto.Cloud の権利と財産を擁護および保護する;
取引、資金調達、またはその他のビジネスニーズの一環として;
当社ウェブサイトの利用状況、パフォーマンス、その他ウェブサイト関連の活動を当社に代わって分析し、ウェブサイトを最新の状態に保つため、またはデータからビジネスインサイトを集約、分析、導出し、潜在的なビジネスチャンスを特定するため、第三者サービスプロバイダーおよびその他の専門サービス組織に情報を提供します。これらのサービスプロバイダーは、契約、職務上の義務、その他の守秘義務を負い、お客様の個人データを本プライバシーポリシーに記載されている目的のみに使用します。
Concierto.Cloud またはその関連会社、部門、またはその他のセグメントが第三者によって買収された場合、Concierto.Cloud が保有するお客様に関する個人データは第三者の買収者にアクセス可能となります。
データのセキュリティをどのように確保しますか?
お客様の個人情報および機密データのセキュリティは、当社にとって重要です。当社は、ISO27001:2013および米国公認会計士協会（AICPA）の信頼原則に準拠しています。これらの標準規格と、テクノロジーによって実現される管理フレームワークを活用し、社内システム、顧客、およびウェブサイト訪問者のデータの機密性、完全性、および可用性（CIA）を維持するための安全な環境を提供しています。Concierto.Cloudの従業員は、雇用条件として、データ保護法を含むすべての適用法令を遵守する必要があります。個人データへのアクセスは、業務遂行に必要な従業員に限定されます。Concierto.Cloudの従業員による顧客の機密情報の不正使用または開示は禁止されており、違反した場合は懲戒処分の対象となる場合があります。
あなたのデータはどれくらいの期間保存されますか?
Concierto.Cloud がお客様の個人情報を保持する期間はさまざまであり、以下の基準によって決定されます。
Concierto.Cloudは、個人データを、その取得目的またはその他の法的目的を達成するために必要な期間、保持する義務があります。法的義務：法令により、Concierto.Cloudがお客様の個人データを保持しなければならない最低期間が定められている場合があります。
保持スケジュールは上記の基準に基づいて決定され、したがってデータの廃棄は定義された保持スケジュールに従います。
子供のプライバシー
当社のウェブサイトは16歳未満の方を対象としておりません。お子様が当社に個人情報を提供したことが発覚した場合は、 [email protected]までご連絡ください。当社は、当該情報を削除するために必要な措置を講じます。
他のサイトへのリンクがあります
当社のウェブサイトには、当社が運営していない他のウェブサイト、第三者のサイト、およびサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらのウェブサイトのコンテンツ、ポリシー、または慣行を管理することはできませんので、アクセスするすべての外部ウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。当社のウェブサイトにホストされている外部リンクをクリックした場合、お客様のデータプライバシーは、それぞれの外部ウェブサイトのプライバシーステートメントに準拠します。Concierto.Cloudは、お客様が外部でホストされているウェブサイトで個人データを提供した場合に発生するデータ侵害について、一切の責任を負いません。
このプライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時追加、変更、または更新することがあります。このページを定期的にご確認ください。すべての変更は、ウェブサイトに掲載された時点から有効となります。変更日は、本ウェブページ上部の「最終更新日」の見出しの横に掲載されます。
本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合、またはデータプライバシーに関する懸念を報告する場合は、 [email protected]までメールでお問い合わせください。
欧州連合（EU）居住者の場合に適用されるセクション
EU データ保護法が適用される場合、上記の一般規定に加えて、このセクションの規定が適用されます。
EU データ保護法に従い、Concierto.Cloud は、ウェブサイトを通じて収集および処理される個人データの管理者となります。
当社がお客様の個人データを欧州経済領域外の国に移転する場合、当社は、当該データが法令および規制要件に準拠した方法で保護され、移転されることを保証します。例えば、欧州外へのデータの移転は、以下のいずれかの方法で行われます。
当社がデータを送信する国は、個人データに対する適切なレベルの保護を提供しているとして欧州委員会により承認されている可能性があります。
受信者は、欧州委員会が承認した「モデル契約条項」に基づく契約に署名し、個人データの保護を義務付けている可能性があります。
受信者が米国に所在する場合、EU-USプライバシーシールドスキームの認定メンバーである可能性があります。
その他の状況においては、法律によりお客様の個人情報を欧州域外に転送することが許可されることがあります。
お客様の個人情報が欧州外に転送される際に適用される保護の詳細（お客様の個人情報の受取人と締結した標準データ保護条項のコピーを含む）については、本サイトに記載されている連絡先を使用して当社までお問い合わせください。
当社がお客様の個人データを収集、利用、または保管する上記のすべての場合において、お客様には以下の権利が認められ、ほとんどの場合、これらの権利は無償で行使できます。これらの権利には以下が含まれます。
お客様の個人情報の処理に関する情報を取得する権利、および当社がお客様に関して保有する個人情報にアクセスする権利。
個人データの処理に関する同意をいつでも撤回する権利。ただし、これにより、お客様のデータに関連する処理業務に影響が出る可能性があることにご注意ください。
状況によっては、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で個人データを受け取る権利、および／または技術的に可能な場合には当該データを第三者に送信するよう当社に要求する権利があります。ただし、この権利は、お客様がConcierto.Cloudに直接提供した個人データにのみ適用されることにご注意ください。
お客様の個人情報が不正確または不完全な場合に、当社にその修正を要求する権利。
特定の状況において、お客様の個人データの消去を要求する権利。ただし、お客様が個人データの消去を要求した場合でも、当社が法的にそのデータを保持する権利を有する場合があることにご留意ください。
特定の状況において、当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える、または処理の制限を求める権利。繰り返しになりますが、お客様が当社によるお客様の個人データの処理に異議を唱える、または処理の制限を求める場合でも、その要求を拒否する法的根拠が存在する可能性があります。
お客様の権利のいずれかが当社によって侵害されたと思われる場合、関連するデータ保護規制当局に苦情を申し立てる権利。
自動化された意思決定プロセスが存在しないため、自動化された意思決定プロセスに異議を申し立てる権利は適用されません。
お客様は、「当社の連絡先情報」セクションに記載されている連絡先にご連絡いただくことで、お客様の権利を行使することができます。
カリフォルニア州居住者に適用されるセクション
カリフォルニア州にお住まいで、事業目的で個人データを共有する場合、CCPA（カリフォルニア州消費者プライバシー法）が適用されます。CCPAに基づき、お客様には以下に記載する特定の権利が認められる場合があります。当社は、適用法令に従い、かつ適用法令で許容される範囲において、お客様のご要望にお応えします。本条項は、本ポリシーの冒頭に記載されている標準的なプライバシーポリシー条項に追加されるものです。
CCPAに基づく権利とその行使方法
アクセス
お客様には、過去 12 か月間の以下の情報を開示するよう当社に要求する権利があります。
当社が収集した個人情報の種類と具体的な内容
個人情報が収集された情報源のカテゴリー
お客様の個人情報を収集または販売する事業目的または商業目的（当社はお客様の個人情報を販売しません）および
当社がお客様の個人情報を共有する第三者のカテゴリー。
削除
お客様は、当社および当社のサービスプロバイダーに対し、当社がお客様から収集した個人情報を削除するよう要求する権利を有します。CCPAまたはその他の適用法に基づき、当社または当社のサービスプロバイダーがお客様の個人情報を保持することが必要または許容される場合、当社および当社のサービスプロバイダーはお客様の個人情報を削除しません。
個人情報の共有について
お客様には、過去 12 か月間の以下の情報を開示するよう当社に要求する権利があります。
当社がお客様の個人情報を販売したかどうか（当社はお客様の個人情報を販売しませんのでご注意ください）。
当社が事業目的でお客様に関して開示した個人情報のカテゴリー、および個人情報が開示された第三者のカテゴリー。
上記の権利を行使いただくか、当社のプライバシーポリシーおよび慣行に関するご質問やご懸念事項については、本プライバシー通知に記載されている連絡先までお問い合わせください。CCPAに基づき、CCPAに基づく権利のいずれかを行使された場合、当社から差別的な取扱いを受けることはありません。
CCPAに基づくリクエストを提出いただく際、氏名、電話番号、住所、メールアドレスなど、特定の確認情報のご提供をお願いする場合があります。これらの情報は、潜在的な不正行為の検出、本人確認、リクエストへの対応に役立てさせていただきます。これらの情報は、他の目的で保存または使用することはありません。
お客様は、「当社の連絡先情報」セクションに記載されている連絡先にご連絡いただくことで、お客様の権利を行使することができます。
オーストラリア国民または永住者の場合に適用されるセクション
当社のオーストラリア事業は1998年プライバシー法（Cth）に準拠しており、当社は同法およびその他の適用法に従ってお客様の個人情報を保護します。
オーストラリアのプライバシー法に基づく権利とその行使方法
プライバシーポリシーのコピー
お客様には、特定の形式で当社のプライバシーポリシーを請求する権利があります。当社は、お客様にプライバシーポリシーをご提供するために合理的な措置を講じます。
アクセス
あなたには、当社が以下の個人情報を開示することを要求する権利があります。
当社が収集したお客様の個人情報のカテゴリーと具体的な内容
個人データが使用または開示された主な目的と二次的な目的
あなたの個人データが収集された情報源と
当社がお客様の個人情報を共有した海外の受領者または第三者のカテゴリー
修正
当社は、お客様の個人データが正確、最新、完全、関連性があり、誤解を招くものではないことを保証するために、合理的な措置を講じて個人データを訂正する義務を負います。また、お客様には個人データの訂正を要求する権利があります。
海外へのデータ転送
当社は、以下の海外の受取人と個人情報を共有する場合があります。
オーストラリアまたは海外領土内ではない
APP（オーストラリアプライバシー原則）の組織ではありません
個人データが関連する個人ではない
インドと米国に限らず、当社の事業活動を行っている国々
海外の受領者が個人データを侵害しないよう合理的な措置を講じた上で、当社は海外の受領者がオーストラリアのプライバシー原則に従って個人データを取り扱うことを保証します。これらの予防措置は、個人のプライバシーを尊重しつつ、国境を越えた個人データの自由な流通を確保するために講じられます。
お客様は、「当社の連絡先情報」セクションに記載されている連絡先にご連絡いただくことで、お客様の権利を行使することができます。
報告義務のあるデータ侵害
2018 年 2 月から、プライバシー法には新しい通知対象データ侵害 (NDB) 制度が盛り込まれ、これにより当社は特定のデータ侵害についてお客様とオーストラリア情報コミッショナー事務局 (OAIC) に通知し、侵害の影響を制限するためにお客様が実行できる手順を推奨することが義務付けられます。
NDB制度では、影響を受ける個人に重大な危害をもたらす可能性のあるデータ侵害について通知することが義務付けられています。ただし、個人への重大な危害のリスクを排除する適切な是正措置を既に講じている場合など、通知が不要な例外もあります。
お客様の個人情報に影響を与え、重大な損害が発生する可能性のあるデータ侵害が発生したと当社が判断した場合、当社は、できる限り早くお客様と OAIC に通知し、侵害の性質、当社が講じている措置、お客様のプライバシーへの影響を軽減するためにお客様が実行できる対策について、お客様と緊密に連絡を取り合います。
当社が保有するお客様の個人情報がデータ漏洩の影響を受けているとお考えの場合は、 「当社の連絡先」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。
苦情を申し立てる
当社がお客様の個人情報をどのように取り扱っているかについてご不明な点がございましたら、 「お問い合わせ先」セクションに記載されている連絡先までご連絡ください。
すべての苦情は、まず書面で上記の連絡先までお寄せください。当社は、お客様の問題を調査し、対応結果をお知らせするとともに、調査および解決の記録を保管いたします。苦情への対応にご満足いただけない場合は、オーストラリア情報コミッショナー事務局（Office of the Australian Information Commissioner）までご連絡ください。事務局の連絡先はwww.oaic.gov.auでご覧いただけます。
