مع خدمات Concierto Manage Professional، نحن نقوم بالعمل الشاق نيابة عنك!
تتولى خدمات Concierto Manage Professional Services، المتوفرة الآن على AWS Marketplace، معالجة كافة تحديات الإدارة بشكل مباشر، وكل ذلك من خلال منصة سحابية موحدة.
بفضل كتالوج الخدمة المصمم خصيصًا ومجموعة المواهب ذات المهارات العالية، فإننا نمكّن المؤسسات من تحسين الأداء وإدارة التكاليف بشكل فعال ودمج الخدمات بسلاسة عبر بيئات السحابة الهجينة، وبالتالي تعزيز الكفاءة التشغيلية وتبسيط التعقيدات المرتبطة ببيئات السحابة الحديثة.
نحن نقوم بتصميم خدماتنا المهنية بما يتناسب مع احتياجاتك!
بشكل عام، تشمل عروضنا ما يلي:
النشر السريع وتكاليف البرامج الأولية صفر
على عكس منصات ITSM القديمة التي تعد مكلفة للغاية ونشرها طويل ومضني ومكلف، فإن منصة Concierto Manage التي يتم تقديم الخدمات عليها تستغرق أقل من 6 إلى 8 أسابيع للنشر والتكوين حتى في المؤسسات الكبيرة.
خدمات التزويد والإيقاف السحابي الهجين
يدعم فريقنا إدارة السحابة الشاملة، من التجهيز إلى إيقاف تشغيل عمليات النشر متعددة المستأجرين، مما يعزز الكفاءة التشغيلية.
خدمات الإدارة
نحن نساعد مؤسساتك على إنشاء تحكم شامل في إدارة السحابة بما في ذلك الوصول الآمن للمستخدم وإدارة الهوية، والمصادقة القائمة على SSO الفيدرالية، والوصول القائم على المجموعة، والتحكم في السياسات.
قاعدة بيانات إدارة التكوين السحابية الهجينة الديناميكية
نحن نسهل استخدام قاعدة بيانات إدارة التكوين المتقدمة، والتحديثات في الوقت الفعلي تقريبًا بمعلومات الأصول والتغييرات عبر جميع البيئات السحابية والمحلية؛ مما يتيح إدارة شفافة للبنية التحتية السحابية الديناميكية، ودعم الحوسبة السحابية والتخزين والخدمات المصغرة وعناصر الحاويات
إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات السحابية متعددة الهجينة
تقدم خدمات إدارة كونسيرتو إمكانيات شاملة ومخصصة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات عبر بيئات متعددة السحابة ومحلية، مدعومة بمنصة كونسيرتو. تتولى الخدمات الاحترافية التعامل مع الحوادث والأحداث الآلية، وتوفر إدارة مركزية للأحداث، وتوفر تقليلًا ذكيًا للضوضاء، وإزالة التكرارات وربط الأحداث، وتحديدًا آليًا للأولويات، وتحليل السبب الجذري (RCA) وتحليل الأثر، والإصلاح بنقرة واحدة، وغيرها.
عمليات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالسحابة الهجينة
بناءً على نموذج "أ كارت"، تُقدّم خدمات Concierto Manage خدمات المراقبة، وفحوصات سلامة البنية التحتية، والامتثال، وخدمات الأمن/التحديث، بناءً على مخططات الامتثال والتقارير، وتنفيذ الإصلاحات. كما تُغطّي الخدمة إيقاف تشغيل البنية التحتية. لذا، تُوحّد Concierto Manage العديد من الأدوات والخدمات المُجزّأة وتُجمّعها تحت مظلة واحدة.
مصنع أتمتة السحابة المتعددة ومحرك التنسيق
نحن نستفيد من مئات الأتمتة لتوفير تنسيق سحابي متعدد وهجين، بضغطة زر واحدة لقيادة العمليات الآلية / AIOps عبر البيئات.
بوابات المستخدم ولوحات المعلومات وسير العمل التي تمكن اتخاذ القرارات
مع قيام Concierto Manage Services بتنفيذ عمليات السحابة الهجينة، يحصل قادة عمليات تكنولوجيا المعلومات والمستخدمون على رؤية كاملة وتنبيهات آلية تمكن من اتخاذ القرارات السريعة المستندة إلى اتفاقية مستوى الخدمة.
تحليلات البنية التحتية الشاملة 360 درجة وعمليات FinOps لتحقيق أقصى استفادة من السحابة الخاصة بك
نحن نضمن حصول مؤسستك على رؤى شاملة من خلال التقارير الدورية وفي الوقت الفعلي حول الأداء والاستخدام والاستهلاك والتوقعات المالية والإنفاق التاريخي وتحليلات العتبة والوقاية من الفشل واستهلاك السحابة وتحسين التكلفة وفرص تحسين تراخيص برامج المؤسسة.
التكاملات
تُمكّنك خدمات إدارة Concierto من التكامل المُدمج والتشغيلي مع جميع حلول ITSM وITOM الرائدة من جهات خارجية، مثل ServiceNow وBMC وDatadog وAppDynamics وDynaTrace وNew Relic وSCCM وBigFix وPrometheus وStatus Cake وغيرها الكثير. كما نوفر أيضًا تكاملات مُخصصة حسب الحاجة.
الأمان والشهادات
تضمن خدمات إدارة كونشيرتو حصولك على شهادات واعتمادات رائدة، بما في ذلك ISO 20001، وISO 27001، وISO 27701، وISO 9001، وSOC I وSOC II، وGDPR، وMSP Verify، وPCI DSS، وCSA STAR. تتوفر شهادات مخصصة عند الطلب.
خدمات موحدة قابلة للتوسع عبر السحابات الهجينة
إذا كانت البنية الأساسية الخاصة بك تمتد عبر السحابة المتعددة والمحلية، فإن خدمات Concierto Manage ستستخدم المنصة لتقديم جميع الخدمات المذكورة أعلاه من خلال فريق واحد يستفيد من قدرة "لوحة زجاجية واحدة" الفريدة من نوعها في Concierto.
التغطية والدعم العالمي
يمكن توسيع نطاق خدمات Concierto Manage عبر جميع السحابة والمواقع المحلية أو مراكز البيانات دون الحاجة إلى فرق متعددة أو موزعة.
ما الذي يميزنا عن الطرق التقليدية؟
نحن نقوم بالعمل الأساسي من أجلك، مما يتيح لك التحكم الكامل في جميع عمليات إدارة السحابة لديك.
كفاءة التكلفة
قم بتخفيض نفقاتك بنسبة تزيد عن 30% مع وجود محترفين مهرة لدينا على رأس العمل، لتحسين استخدام الموارد والقضاء على الهدر في عمليات السحابة الخاصة بك!
أداء فائق
سرعة مضاعفة، كفاءة مضاعفة! يدير فريقنا بخبرة سحابتك الهجينة، لضمان أعلى أداء وتقديم النتائج في الوقت المناسب تمامًا.
عمليات سلسة
من التزويد السحابي الآمن إلى إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات الشاملة والتقارير التفصيلية عند الطلب، تضمن خدماتنا المخصصة تبسيط كل جانب من جوانب عملياتك وجعلها خالية من التوتر.
الإشراف الكامل
احصل على رؤية شاملة لمواردك من خلال رؤى شاملة وفورية. مكّن فرقك من تقليل المخاطر وتجنبها بأكثر من 40%، مما يُحسّن عملية اتخاذ القرارات على جميع الأصعدة.
زيادة الإنتاجية
حقق زيادة في الإنتاجية بنسبة تزيد عن 40%، مما يتيح لفريقك التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تدفع عجلة التحول والنمو.
قم بتعزيز استراتيجية السحابة الخاصة بك مع Concierto MANAGE!
دع فريق خدماتنا الاحترافية، المدعوم بمنصة Concierto MANAGE SaaS القوية، يتولى مسؤولية تعقيدات بيئة السحابة لديك. نحن نتولى المهمة الشاقة، لتتمكن من التركيز على القرارات الاستراتيجية وتسريع تحولاتك السحابية بسرعة فائقة!